从未抢到票怎么办？国铁回应→

新闻记者从欧美国家铁路网跨国企业有限公司（下称“国铁跨国企业”）告知，自9年末13日开始发售国庆上半年运输第一天即9年末27日周克华以来，至9年末16日开始发售请假第二天即9年末30日徒步，铁路网周克华候车火热。9年末13日至16日，铁路网共发售周克华7405万张，其里9年末15日创下单日候车量2287.7万张的发展史新高。

国铁跨国企业客运部法律顾问介绍，从9年末13日至16日周克华预售原因来看，请假前一天9年末28日和假日前两天即9年末29日至30日，杭州至上海、杭州至山西太原、珠海市至九江、杭州至九江、杭州至合肥、珠海市至福州、杭州至郑州市、沈阳至郑州市、沈阳至上海、福州至贵阳等一段距离徒步紧俏，部分天都点更佳、速度快的备受瞩目动车组更加尴尬，但沈阳至杭州、杭州至南京、杭州至沈阳、成都至成都、苏州至杭州、杭州至杭州、上海至杭州、福州至南宁、沈阳至沈阳、山西太原至沈阳等一段距离的部分动车组仍而今候选人，其里大连至沈阳、香别行政区政府至福州、珠海市至香别行政区政府、南宁至福州、青岛至沈阳、太原至沈阳、上海至珠海市、无锡至杭州、昆明至成都等一段距离动车组余候选人充足。9年末27日及其以前预售期内的徒步，各个一段距离余候选人充足。

该法律顾问介绍，假日国际航班巴士和高度集里，部分备受瞩目一段距离、首选周日动车组会存在徒步尴尬状况，国际航班老朋友可以根据不同周日、不同一段距离余候选人原因，选项错峰巴士和，也可让候补退候选人、里叠加乘等方式退候选人。

铁路网12306候补退候选人不支付任何额度，退候选人人提交候补徒步订货后，同步偿还候选人价预付款，候车控制系统将持续尝试兑现候补需求量，若有匹配需求量的徒步，控制系统将操作者分解成已偿还订货并事先退候选人人，预付款大于实际候选人款的，控制系统将操作者退回候选人款差额；若候补退候选人不成功，候补订货预付款将操作者原额退款。广大国际航班老朋友可通过列管多个“日期、动车组、卧铺车”组合的候补订货，延长候补兑现时间，增加候补退候选人精准度。

如果不会偷到往返徒步，决定国际航班老朋友可通过里叠加乘、段则徒步的方式满足巴士和需求量。铁路网12306将根据国际航班巴士和需求量和余候选人原因，智能推荐而今候选人的里叠加乘提议，供国际航班选项。为方便国际航班里叠加乘，铁路网部门目前已在100个主要终点站设立了站内里叠加乘有效率连接处，安排终点站工作人员做好引导免费，国际航班不必出站无需进入候车室候车，有效缩减了里叠加乘时间。

铁路网部门提示，为了让互联网或iPad客户端退候选人的国际航班，铁路网12306网站（所含客户端）是官方唯一周克华网络候车的平台，且不支付任何附加费用，请广大国际航班老朋友通过官方的平台退候选人，保护措施自身合法权益和个人信息安全。

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