号外评加拿大鹅售后内外有别：是“入乡随俗”还是“双标”

原标题：是“入乡随俗”还是“双标”

“加拿大鹅我国超市不经销商”一事持续麦芽，苏州消保委约谈、中消协表态后，近日，加拿大鹅向苏州消保委提交了关于退换货条款的年底说明，称自己的退换货税制严格遵守我国法令法规，也会根据实际情况处理大于7日的线或上产品退换货申请。

这个暗示没有得到苏州消保委和留言的认可，因为媒体发现，加拿大鹅在国内继续执行30天即刻经销商，到我国就“缩水”成了线或上7日，疑似“双标”。

加拿大鹅该怎么给我国产品经销商？按照我国法令规定，线或上购物适用7日明知经销商，线或下购物不适用，但如果有质量关键问题等客观原因，线或下也可以7日内敦促经销商。

我国鼓励跨国企业制定严于国家准则或行业准则的跨国企业准则，在跨国企业内部适用。加拿大鹅导向“智能手机”，产品和服务应有更高准则。特别是在是它在国内继续执行30日即刻经销商，在我国却消失了7天，即便可以用“入乡随俗”合法性审计来暗示，也功不可没是对我国产品负责任的给定选择。

近几年，多地大力推广线或下购物明知经销商，有的国际服装品牌已在我国继续执行全球统一的售后税制。但线或下明知经销商并未成为本土化，产品因质量关键问题想要经销商却频频致使的现像不少。可其他服装品牌经销商难大多上高热记事，为什么偏偏加拿大鹅不经销商就上了高热记事，且遭到产品近乎一边倒的差评？这才是值得跨国企业反思的关键问题。

加拿大鹅2022第一季度第一财季财务状况显示，我国经营方式零售年销量同比猛涨188%；第二财季财报显示，我国大陆市场的经营方式渠道年销量同比增长了85.9%。在我国市场挣大钱，却不提供相应的高准则服务，被非议“双标”实际上反映了产品对服装品牌的后悔。这次“不经销商”上高热记事，恰恰暗示加拿大鹅已逐渐开刀了产品对服装品牌的信任。加拿大鹅需认清这一关键问题。

目前，加拿大鹅已指出，将根据我国产品的敦促尽快向总部提出退换货税制的表示同意，对本次惨案限于的产品诉求也将知会。希望该服装品牌能直面关键问题和争议，拿出让产品信服的新技术，也希望再行一次高热记事能警醒其显然认清，只有优异的产品质量和服务才能实现服装品牌可持续转变。（本文来源：光明日报 原作者：佘 颖）

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