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消费者称停止投保后仍被自动扣费1.2万,泰康人寿:时是加急处理

2024-01-26   来源 : 电视

转自:中工网

原标题:

卖家称终止保险后仍被自动扣费1.2万,和顺人寿:正加急处理

----新闻报道记者 吕新文 实习生 李梓昕

近日,卖家近日向----质量观涉事平台反映,上周10月末,他向和顺人寿技术人员相应自己想要终止保险和顺惠赢幸福(大方海外版)保险的产品蓝图,对方未有有告知他无需核发单据,只问道不增值即可。但月末份8月末11日,近日见到和顺人寿保险在未有获他断定的情况下,仍从他的银行卡中扣减了一年12000元的额度。

增值预设简讯 见到疑问后,近日同一天前往和顺长沙经营部核发停保溃申请人,并立即发还12000元额度,但始终未有发给退货。

对此,----新闻报道8月末17日致电和顺人寿,对方表示此事还在调查取证中,不太可能加急处理,亦会再次劝阻技术人员要求妥善解决。

卖家涉事:

近日称,2022年7月末,他经密友介绍,保险了和顺惠赢幸福(大方海外版)保险的产品蓝图。2022年10月末,近日经过考虑,不该再次保险该的产品,于是向和顺零售商经纪人表示立即终止保险。“零售商经纪人没法有告知我无需核发单据,只问道不增值就可以了。”

《和顺惠赢幸福(大方海外版)年金保险(分红型)规章》揭示:“如果您在犹豫期后立即撤除本合同,您须填写撤除合同向政府,并缺少本合同及您的有效出示的内中。自我们发给前述胶合板时起,本合同终止,我们自发给撤除合同向政府之日起30日内向您发还本合同终止时的款项重要性。”

近日表示,当时零售商经纪人未有有让他填写撤除合同向政府。

月末份8月末11日,近日发给总行简讯,称其银行帐户于2023年8月末11日8时12分进行保险业务增值12000.00元,扣款方为和顺人寿。近日这才见到保险未有有终止,“之前保险的时候,合同里也没法问道亦会自动扣款。”

扣款简讯 近日缺少的简讯揭示,在此次自动扣款前,7月末11日,和顺人寿向他收到的信息揭示,他的保单“应于2023年7月末26日缴纳第2期额度12000.00元”。近日称,12000元是原合同规定的一年的额度,关于此次扣款,只发了这条简讯预设,没法有任何其它轻微预设,他不明白亦会自动扣款,所以没法有特别注意。

见到疑问后,近日同一天前往和顺长沙经营部核发停保溃申请人,并立即发还12000元额度,但始终未有发给退货。

大型企业回应:

针对近日的涉事,----新闻报道8月末17日致电和顺人寿,对方表示此事还在调查取证中,不太可能加急处理,亦会再次劝阻技术人员要求妥善解决,但能够注意到具体妥善解决期限。

随后,近日向----新闻报道相应称,8月末18日他前往线下发票其后核发了溃的书面单据。和顺人寿表示,亦会在7-15个工作日内将额度发还。

目前,近日尚未有发给退货。

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