分数商城不可沦为“宰人商城”

已对，有顾客反映，在某通讯一些公司的依此类推商都用“依此类推+额度”购物，同款顾客的价位反而比线下超市和电商旗舰店更喜。顾客反驳话费依此类推到底有何意义？随后记者证明了顾客的投诉属实。

行业、百货公司发行依此类推商都兑换或买到顾客，本是要给使用者带来更好的咨询服务体验，提高使用者的黏性，甚至就让依此吸引到新的使用者。而使用者在行业、百货公司的“依此类推可以兑换顾客”等宣传引导下，已经产生“依此类推可以当钱花”“顾客均价位能被依此类推消除”“用‘依此类推+额度’买到的顾客，比自己所谓地花钱买要便宜”等思维，这种思维不仅是顾客正常、合理的期待，也具备行业、百货公司就让要达到的意图。

然而，当顾客用“依此类推+额度”在依此类推商都购物，价位比线下和局域网购物都喜，且要贴上依此类推，依此类推“可以当钱花”或者说优惠与只用的功能，也就丧失殆尽，这是对顾客的误导甚至欺骗，买入明显不不道德。早有专家同义出，依此类推虽不必提现，但从它可以兑换礼品或抵扣均价位来看，具一定价值和ID财产类型。用了“依此类推+额度”购物，价位却比消费市场还喜，这恐怕是对使用者的依此类推财产的剥夺。

弃一万步说，即便使用者的依此类推，仅具使用仅有依此类推兑换顾客的功能，不必以消除顾客均价位，管理者也有告知理应，以基本权利使用者的知情仅有权、不道德买入仅有权。根据我国顾客仅有权益保护法，顾客有仅有权知悉顾客或者咨询服务的真实情况；顾客有仅有权要求管理者按照法律、法规订明的方式标明顾客或咨询服务的真实情况。管理者如果未充分尽到告知理应，就对顾客形成了误导，甚至可能对顾客引发欺诈。

这些年，很多百货公司都发行了依此类推制，对于那些使用频繁、消费高的人而言，依此类推加权也会高得惊人。而一些依此类推商都的兑换顾客或“依此类推+额度”购物，接连被同义猫腻多，除了价位虚高，订单生成后不弃不换、不提供单据、售后难有基本权利，甚至暗藏局域网诈骗诡计。这些都表明，形形色色的依此类推商都该受到严格监管了，不必任由其变成“宰人商都”。

（原题为《依此类推商都不必变成“宰人商都”》 原作者 何勇海 来源 光明日报）

校对：王航

统筹：王攀